Veja as dicas para quem quer que sua marca fique ainda mais forte, mas não tem muito dinheiro para investir em ações de marketing.
São Paulo – Tanto para pequenas empresas quanto para aquelas que já têm o nome consagrado, é essencial estabelecer boas estratégias de marketing para que o negócio cresça. Mas, ao contrário do que muitos empreendedores pensam, quando o assunto é fazer ações para chamar a atenção do cliente, não é preciso necessariamente gastar rios de dinheiro.
Você pode, sim, ter planos efetivos, e que não custam quase nada. “Como o mundo está cada vez mais competitivo, a pequena empresa tem mais dificuldade para se posicionar. Por isso, é preciso fazer ações que tragam o cliente para perto da marca”, recomenda Rose Mary Lopes, professora no curso de Administração e coordenadora do Núcleo de Empreendedorismo da ESPM.
1. Esteja nas redes sociais
As redes sociais têm um papel fundamental para divulgar o seu negócio.
“Use-a como uma forma de passar informações úteis para aqueles que
curtem a sua página. Procure, sempre, passar dados relevantes sobre o
seu setor, pois isso fará com que você seja bem visto, além de aumentar a
popularidade do seu negócio”, recomenda Marcelo Cherto, especialista em
vendas. Boa estratégia é manter um blog com notícias bacanas sobre o
que rola no mundo em que o seu negócio está inserido.
2. Direcione sua ação
Para que você seja reconhecido, é preciso que a sua marca esteja
presente nos locais onde o seu público alvo está. Por isso, faça ações
concentradas ali. “Se você quiser falar com universitários, coloque um
pequeno quiosque nas principais faculdades; caso seu ramo seja a
indústria, uma boa escolha é fazer parte das associações e clubes
voltados para esse setor, pois, em geral, lugares assim admitem ações
diretas e você não precisa pagar muito para estar por lá”, aconselha
Rose.
3. Faça parcerias
Para que essas promoções direcionadas sejam ainda mais divulgadas, uma
boa estratégia é fazer parcerias com fornecedores que tenham relação com
o público que você quer atingir. “Dessa forma, você pode chegar direto
ao cliente e terá retorno garantido. Se você quer falar com mulheres, um
bom lugar é o salão de cabeleireiro ou academias voltadas para esse
público, por exemplo. Já se você quer que os homens vejam o seu produto,
bons lugares são lojas de automóveis e clubes”, considera a professora.Aprenda a divulgar aquilo que sua empresa tem de melhor. “Você pode fazer parcerias com formadores de opiniões com influência no seu ramo, para que eles endossem o seu produto”, diz Rose.
4. Crie uma relação emocional com o cliente
As pessoas não compram apenas pensando no produto. Elas sempre criam
alguma relação emocional com o que é adquirido, por mais objetiva que a
compra seja. “Mostre ao cliente que você não está ali apenas para
vender. Pelo contrário, demonstre a sua preocupação com a satisfação que
você quer que ele tenha com a compra. Cliente satisfeito significa que
ele provavelmente voltará a comprar na sua empresa”, avalia Cherto.
5. Faça um cadastro personalizado
Faça um cadastro aprofundado dos clientes que costumam frequentar o seu
negócio. Isso causará boa impressão e tem um baixo custo. “É preciso
que o empreendedor volte a enxergar o cliente como freguês, e não apenas
como mais um que comprou algo no seu negócio. Anote quais são as
preferências dele e ligue para avisar quando algo que possa interessá-lo
chegou ao seu estabelecimento. Isso cria um vinculo entre você e o
consumidor”, aponta Cherto.Quer ser ainda mais próximo? Telefone no aniversário do cliente para desejar-lhe feliz aniversário, por exemplo. “Mas não peça para que uma atendente de telemarketing faça isso pela sua marca. Seja diferente e ligue você mesmo, mostrando sua real preocupação com o bem-estar da pessoa que está do outro lado da linha", ressalta o consultor.
fonte: http://exame.abril.com.br/pme/noticias
